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Preguntas generales
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Para empezar
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Asociación y Cooperación
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Pedidos y envíos
Preguntas generales
¿Obtengo acceso a contenido exclusivo con mi compra?
Sí, con cada compra también obtienes acceso a contenido exclusivo proporcionado directamente por el influencer. Esto a menudo incluye fotos y videos privados que no están disponibles en ningún otro lugar, haciendo tu experiencia más personal y única.
¿Qué materiales se utilizan? ¿Son seguros?
Nuestros productos están hechos de silicona de platino de alta calidad (silicona curada con platino). Este material es seguro para el cuerpo, no tóxico, inodoro y libre de ftalatos y plastificantes nocivos. Cada lote se produce bajo un estricto control de calidad y se prueba antes del envío, y podemos proporcionar certificados de inspección de calidad para demostrar la seguridad y el cumplimiento.
¿Son las réplicas realmente 1:1 de la influencer?
Claro. Nuestro equipo sénior de medición y modelado 3D crea el diseño basándose en las fotos de alta resolución del creador tomadas desde múltiples ángulos y en medidas detalladas. A través de este proceso, reproducimos las proporciones, curvas y características clave reales del creador, en lugar de utilizar moldes genéricos.
¿Cómo se empaqueta y envía el producto?
Ofrecemos un embalaje discreto y seguro para todos los pedidos. Cada producto se coloca primero en una bolsa higiénica sellada individual, luego se empaca en una caja de producto dedicada para evitar deformaciones durante el transporte. La capa exterior es una caja de cartón simple y sin marcas, sin imágenes de productos, palabras de categoría o cualquier información sensible, para que solo usted sepa lo que hay dentro.
¿Mi estado de cuenta de pago mostrará lo que pedí?
No. Para su privacidad, el extracto bancario o de la tarjeta no mostrará el producto específico que solicitó. Solo mostrará el nombre de nuestra empresa o una descripción de facturación neutral, sin palabras sensibles, fotos de productos o nombres de categorías.
Para empezar
¿Qué pasa si mi producto no tiene éxito?
Queremos que su producto tenga éxito más que nadie, por lo que brindamos soporte personalizado para la promoción para ayudarlo a completar el marketing y el lanzamiento.
¿Cuál es el porcentaje de comisión?
La comisión base suele ser del 10 % al 20 %. La tasa exacta se establece en función de su influencia, plan de contenido y cronograma de lanzamiento.
¿Con qué frecuencia pagáis?
Ofrecemos pagos quincenales o mensuales. Puedes elegir la frecuencia que mejor se adapte a tus necesidades de flujo de caja.
¿Cómo puedo confirmar que la atribución del pedido es precisa?
Cada creador obtiene un enlace único y/o un código de descuento único. Los pedidos se atribuyen automáticamente y puedes revisar los informes de datos transparentes antes de la liquidación.
¿Necesito encargarme de la producción o el envío yo mismo?
No. Nosotros nos encargamos de todo: diseño, muestreo, fabricación, empaquetado, listado, servicio al cliente, logística y posventa. Usted solo necesita promocionar el producto a su propio ritmo.
¿Cuánto tiempo transcurre desde la confirmación hasta el lanzamiento del producto?
Normalmente: confirmación de dirección → firma de contrato → muestreo → su aprobación → lanzamiento. Le proporcionaremos un cronograma claro de hitos y mantendremos su participación al mínimo posible.
Asociación y Cooperación
¿Qué pasa si mi producto no tiene éxito?
Queremos que su producto tenga éxito más que nadie, por lo que brindamos soporte personalizado para la promoción para ayudarlo a completar el marketing y el lanzamiento.
¿Cuál es el porcentaje de comisión?
La comisión base suele ser del 10 % al 20 %. La tasa exacta se establece en función de su influencia, plan de contenido y cronograma de lanzamiento.
¿Con qué frecuencia pagáis?
Ofrecemos pagos quincenales o mensuales. Puedes elegir la frecuencia que mejor se adapte a tus necesidades de flujo de caja.
¿Cómo puedo confirmar que la atribución del pedido es precisa?
Cada creador obtiene un enlace único y/o un código de descuento único. Los pedidos se atribuyen automáticamente y puedes revisar los informes de datos transparentes antes de la liquidación.
¿Necesito encargarme de la producción o el envío yo mismo?
No. Nosotros nos encargamos de todo: diseño, muestreo, fabricación, empaquetado, listado, servicio al cliente, logística y posventa. Usted solo necesita promocionar el producto a su propio ritmo.
¿Cuánto tiempo transcurre desde la confirmación hasta el lanzamiento del producto?
Normalmente: confirmación de dirección → firma de contrato → muestreo → su aprobación → lanzamiento. Le proporcionaremos un cronograma claro de hitos y mantendremos su participación al mínimo posible.
Pedidos y envíos
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se retrasa?
Si su paquete se pierde o se retrasa, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.
¿Existen restricciones de envío a determinados lugares?
Cumplimos con todas las regulaciones y restricciones de envío aplicables. Sin embargo, puede haber algunas ubicaciones donde la entrega no esté disponible por razones legales o logísticas.
¿El envío/paquete es discreto?
Sí, toda la información personal, de marca y de los artículos está oculta.
Enviamos en cajas discretas, el remitente es un nombre genérico, sin dirección.
Solo su nombre y dirección serán visibles.
¿Ofrecen algún descuento o promoción?
Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones en productos seleccionados. Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales para mantenerte al tanto de nuestras últimas ofertas.
¿Tiene alguna pregunta?
Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, puede enviarnos un mensaje rellenando el siguiente formulario.